Voorwaarden
Algemene verkoopvoorwaarden Kioterra (CGV)
1. Inleiding Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna “CGV” genoemd) regelen alle transacties uitgevoerd door de vennootschap Kioterra, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is aan de Pagodenlaan 163, 1020 Brussel, België, geregistreerd voor de BTW onder het naamnummer BE0683741518.
2. Producten De producten die te koop worden aangeboden, zijn de producten die worden beschreven op de website van Kioterra. Hoewel we de grootste zorg besteden aan de presentatie en beschrijving van deze producten om een perfecte nauwkeurigheid te garanderen, kan Kioterra niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fouten die daarin voorkomen.
3. Bestellingen Elke bestelling die op onze site wordt geplaatst, impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Bestellingen worden per e-mail bevestigd op het door de klant opgegeven adres.
4. Prijs en betaling De prijzen van onze producten zijn aangegeven in euro's, inclusief alle belastingen (TTC), tenzij anders aangegeven. Kioterra behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, met dien verstande dat de prijs die op de site verschijnt op het moment van de bestelling de enige prijs is die op de klant van toepassing is. De betaling gebeurt online met een creditcard tijdens het bestellen.
5. Levering De producten worden geleverd op het afleveradres dat de klant bij bestelling heeft opgegeven. Kioterra verbindt zich ertoe haar best te doen om de producten te leveren binnen de termijnen die op de site vermeld staan op het moment van de bestelling. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen bij de levering.
6. Geen herroepingsrecht In overeenstemming met het beleid van Kioterra accepteren wij geen omruiling of terugbetaling van gekochte producten, behalve in het geval dat een product defect is (zie sectie 7).
7. Defecte producten In het geval van een defect product moet de klant contact opnemen met de klantenservice op het volgende e-mailadres: info@kioterra.com . De klant is verplicht een foto van het defecte product en een gedetailleerde beschrijving van het defect te verstrekken. Kioterra zal het verzoek beoordelen en indien nodig een vervangend product aanbieden.
8. Aansprakelijkheid Kioterra kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-uitvoering van het gesloten contract in geval van voorraadtekort of onbeschikbaarheid van het product, overmacht, verstoring of gehele of gedeeltelijke staking, in het bijzonder van de postdiensten en transportmiddelen en/of communicatiemiddelen. .
9. Persoonsgegevens De tijdens de bestelling verzamelde informatie en gegevens zijn noodzakelijk voor het beheer van de bestellingen en de commerciële relaties tussen Kioterra en de klant. In overeenstemming met de Belgische wet tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer heeft de klant recht op toegang, rectificatie en verwijdering van gegevens die hem betreffen, door contact op te nemen met Kioterra per e-mail op info@kioterra.com .
10. Toepasselijk recht en bevoegde jurisdictie Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Brussel bevoegd.
11. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden Kioterra behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De nieuwe Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die wordt geplaatst na publicatie ervan op de site.
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u contact met ons opnemen via info@kioterra.com .
Kioterra
Pagodenlaan 163, 1020 Brussel, België
BTW: BE0683741518